Fortnite est l’un des jeux vidéo les plus réussis de l’histoire, et ce succès fascine et déroute de nombreuses personnes qui ont fait des efforts pour expliquer comment un jeu a pu devenir un tel phénomène si rapidement. En tant qu’ancien directeur de l’expérience utilisateur (UX) chez Epic Games, où j’ai travaillé sur Fortnite de 2013 à fin 2017, je voudrais partager les différentes étapes qui ont été franchies par le L’équipe Fortnite pour construire ce qui deviendra plus tard le phénomène que nous connaissons maintenant, à travers le prisme de l’UX. Avoir un état d’esprit UX signifie, en un mot, offrir la meilleure expérience au public cible d’un produit, d’un service, d’un système ou d’un jeu vidéo. Une approche UX concerne la convivialité d’un système, sa capacité à engager ses utilisateurs (surtout si le but du système est de divertir), mais aussi des considérations d’éthique et d’inclusion (comme si le produit est respectueux des utilisateurs et s’il est accessible ). Ma formation en psychologie, mon métier de stratège UX et mon travail personnel sur le jeu biaisent probablement mon point de vue puisque nous sommes tous sensibles aux préjugés inconscients . Cependant, cette analyse, contrairement à celles qui ont été proposées jusqu’à présent, est un compte rendu de première main qui a été présenté dans plusieurs conférences de Game Developers Conference (GDC) que j’ai données avant la sortie de Fortnite , et dans mon livre The Gamer’s Brain: How Neuroscience and UX Peut avoir un impact sur la conception de jeux vidéo (2017).
L’équipe Fortnite avait une vision précise et a collaboré très étroitement avec l’équipe UX pour livrer un jeu qui serait fidèle à cette vision et qui plairait à de nombreux types de joueurs différents. Mon affirmation est que le succès de Fortnite est en partie lié à leurs efforts pour adopter un état d’esprit UX. Mon objectif ici est d’expliquer comment développer un tel état d’esprit UX de jeu et construire une stratégie UX pour aider les développeurs de jeux du monde entier à ravir leurs joueurs plus efficacement avec les jeux qu’ils créent. Ceci est particulièrement crucial pour les développeurs indépendants qui disposent de moins de ressources mais qui sont toujours en concurrence avec les milliers de jeux publiés chaque année.
Je détaillerai ici les trois étapes les plus importantes pour développer un état d’esprit UX de jeu, qui ont été prises lors du développement de Fortnite :
- Comprendre le cerveau du joueur
- Suivre un cadre UX de jeu (directives d’utilisabilité et d’engagement)
- Appliquer la méthode scientifique et établir un pipeline UX